别让喉咙沙哑成为业绩的枷锁

人际交往第一印象来自于衣着打扮，其次就是声音。由此可见，声音对人的形象塑造意义尤为重要，特别是人们打电话交流时，声音就晋升为代表个人形象的唯一途径。悦耳的声音会让对方觉得开心，也就会产生与说话者深入交谈、交流的欲望。因此，好的声音能够为个人形象加分，使之更受欢迎。对于销售推销人员来说，动听、悦耳的声音是必不可少的。贸易公司在选用电话销售人员时，都会通过现场模拟打电话的方式考察应试者，观察对方嗓音是否清晰、发音是否有缺陷、语言表达有无含糊不清的问题等等，要想在这样的公司谋取一席之地，一副好嗓子是必不可少的。

然而不少销售人员备受嗓子问题的困扰，特别是一些新入职的电话销售人员，长时间与客户的交流谈话导致嗓子困顿不堪，但依然特别卖力，希望乘着这股激情劲儿达成个人业绩，因此每天上班都不断地打电话。一天上班8个小时，除去中午休息时间，他们与客户通话时间甚至长达五六个小时，连续讲几个小时滴水不沾，时间一长就会导致喉咙沙哑、嗓子干痛。日积月累就会引起咽炎问题，不少销售人员刚开始只是表现出一点小毛病，久而久之喉咙一说话就伴有明显的疼痛，甚至每天喉咙都要发干、发痒、甚至有刺激性咳嗽等症状出现，嗓子各种不适简直就是家常便饭了，情况严重者甚至只要说话都要喝口热水清清嗓子。试问，这样的嗓子，如何能长期保有对声音要求如此之高的工作呢？在这里，让小编给销售人员传授一些护嗓小窍门吧。

销售在很大程度上也是一门声音的艺术，因此销售人员不仅要在语言技巧上下功夫，同时还应在推销过程中注意保护自己的嗓子，加强日常养护。首先，推销过程中尽量确立正确的发声位置，倘若一天时间里用嗓子过多，就要避免用本嗓说话。打个比方，演员练声时用嗓子，声音是在鼻腔共鸣的，比较靠前，也相对省力，即便是说上一天天他的嗓子也不会哑。其次，要勤喝水，讲话要自然、平和、利用语言技巧达到以理服人的推销目的，切勿大喊大叫。同时，还要注意调整音调，适时采用高音、中音和低音，切忌过于机械化，要富于变化，这样一来声音也显得富有生气。最后，可以用一粒糖来给干燥的嗓子增加一点“润”。